Petakan tempat data masuk
Lihat form, tautan campaign, laporan iklan, inbox, dan catatan sales yang digunakan. Catat informasi yang tersedia di setiap tempat serta siapa yang menjaganya.
DATA CAMPAIGN & KERJA TIMINDONESIA
Data campaign yang bisa dipakai bersama.
Lead datang dari mana, masuk lewat penawaran apa, dan sudah ditangani siapa? SAB Hubs membantu tim merapikan pencatatan agar pertanyaan sederhana ini bisa dijawab tanpa harus mencari potongan informasi di banyak laporan.
SAB
Bagian dari SAB · Jakarta
Menghubungkan marketing dan sales sejak 2017.
BUAT SETIAP LANGKAH BERARTI
01
TITIK AWALSumber
02
PROSES YANG JELASCatatan
03
TINDAK LANJUTKeputusan
Satu alur. Tanggung jawab yang jelas.
UNTUK Tim marketing yang menggabungkan laporan campaign dengan catatan lead dan aktivitas salesJelajahi pendekatan kami ↓
CARA KERJA
Pahami dulu bisnisnya.
Lalu tentukan langkahnya.
Kita sepakati apa yang perlu dikerjakan, siapa yang mengerjakan, dan bagaimana menilai hasilnya.
Samakan arti kolom
Pilih data minimum untuk keputusan yang ingin dibuat. Tulis definisi, pilihan isi, dan contoh supaya satu istilah tidak dipakai untuk beberapa hal berbeda.
Coba satu perjalanan lead
Jalankan contoh enquiry dan periksa apakah sumber serta konteksnya ikut tercatat. Lihat juga apa yang terjadi saat kontak masuk dua kali atau informasinya kurang.
Jadwalkan pengecekan ringan
Tentukan siapa mengecek sumber kosong, label baru, kontak ganda, dan status lama. Gunakan temuan untuk memperbaiki pencatatan sebelum laporan berikutnya dibahas.
YANG PERLU DIBENAHI
Angkanya ada. Cerita di baliknya belum nyambung.
Nama campaign berbeda di setiap file. Satu perusahaan muncul beberapa kali. Klik WhatsApp masuk ke laporan lead, padahal belum tentu ada pesan. Kami membantu tim menyamakan arti data dan merapikan alurnya, supaya laporan bisa menjelaskan apa yang terjadi serta bagian mana yang masih belum diketahui.
Nama yang dipahami semua orang
Sepakati cara menulis sumber, campaign, penawaran, dan status. Gunakan contoh yang jelas agar data dari orang atau aplikasi berbeda tetap bisa dibaca bersama tanpa menebak arti setiap singkatan.
Bedakan klik dari percakapan
Kunjungan, klik kontak, form terkirim, dan pesan diterima adalah tindakan berbeda. Catat sesuai yang benar-benar terlihat, lalu hubungkan informasinya jika memungkinkan. Jangan memaksakan kesimpulan saat jejak datanya belum cukup.
Ada yang menjaga catatannya
Tentukan siapa memperbarui status, mengecek duplikasi, dan memperbaiki label yang tidak konsisten. Berikan akses sesuai kebutuhan kerja agar tim dapat berkoordinasi tanpa membuat terlalu banyak salinan data kontak.
PROYEK PILIHAN SABPendidikan · Segmentasi audiens
IPMI International Business School
SAB mengerjakan landing page IPMI International Business School untuk kelas reguler dan profesional yang bekerja, termasuk form, WhatsApp, dan analytics. Jalur kontak serta pengukuran disiapkan bersama pengalaman halaman. Untuk laporan campaign, hubungan ini perlu dilanjutkan dengan pencatatan yang jelas. Tindakan di website, pesan yang benar-benar diterima, dan perkembangan percakapan sales menjawab pertanyaan berbeda, sehingga perlu dibaca sesuai konteksnya.
Lihat profil & proyek SABLihat cerita proyeknya di profil perusahaan kami, lalu ceritakan kebutuhan bisnis Anda.
SEBELUM KITA BERDISKUSI
Pertanyaan
yang sering muncul.
Data apa yang perlu dicatat untuk setiap lead?
Mulai dari identitas lead, waktu masuk, sumber yang diketahui, campaign jika tersedia, kebutuhan awal, owner, dan status. Tambahkan kolom saat ada keputusan yang membutuhkannya. Jelaskan asal informasinya agar data dari tracking tidak tercampur dengan jawaban calon klien atau dugaan tim.
Apakah klik WhatsApp termasuk lead?
Klik tombol berarti pengunjung membuka jalur kontak. Itu belum memastikan pesan dikirim atau diterima. Pisahkan klik dari enquiry yang benar-benar masuk. Kalau keduanya belum bisa dihubungkan, jelaskan batasnya di laporan agar tim tidak menganggap semua klik sebagai percakapan baru.
Bagaimana kalau sumber lead tidak diketahui?
Gunakan label belum diketahui dan simpan informasi yang tersedia. Jangan menebak sumber supaya tabel terlihat lengkap. Periksa apakah penanda tautan hilang atau ada langkah pencatatan yang terlewat. Sebagian perjalanan tetap tidak terlihat, dan itu perlu dipertimbangkan ketika membandingkan sumber lead.
Apakah semua data harus pindah ke satu aplikasi?
Tidak harus. Yang utama adalah definisi yang sama, hubungan catatan yang jelas, dan owner pembaruan. Beberapa aplikasi tetap bisa dipakai jika alurnya rapi. Tentukan kebutuhan integrasi dari pekerjaan yang ingin dipermudah, lalu sepakati akses dan cara penanganan data sebelum menghubungkan sistem.
MULAI DARI KONTEKS ANDA
Mulai dari pertanyaan yang ingin dijawab laporan.
Pilih informasi yang sulit ditemukan dan tempat data yang perlu disambungkan.
Jawab empat pertanyaan singkat. Ringkasannya bisa Anda salin atau bawa saat ngobrol dengan tim SAB.
Langsung hubungi SAB